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      电商冲击下 婴童实体连锁店如何扭转乾坤

        在当下信息化快速发展的阶段,有一些服务是电商永?#27573;?#27861;替代的,那就是体验式服务,也就是消费者的感觉和感受。为此,一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销,实现实体店的价值重塑,只有这样实体店浴火重生扭转乾坤,抓住这个千载难逢的机会,电商和传统零售在未来可能并非相斥,而是相互吸引!

        电商风暴愈演愈烈,在这场无硝烟的战场上,深处线下的婴童实体连锁店由于步伐?#19979;?#26497;易被电商浪潮拍在岸边。除了电商之外,客户进店率、门店销售、门店库存等问题,也成为连锁店正在思考的问题。面对这些问题,婴童连锁店又该如何扭转乾坤,获得完胜。

        婴童连锁店企业面临的痛点

        痛点一?#22909;?#24215;沦为电商的体验店。

        对于现代连锁企业,门店仍然是企业盈利的主要来源,但是门店的业绩已经被传统电商冲击得满目疮痍;而对于企业发展?#27492;擔?#30005;商又是必须投?#23454;那?#36947;。这是普遍传统连锁企业的最大痛点。

        痛点二?#22909;?#24215;客户进店量多,而流失率也高。

        传统连锁门店,大多选择在闹市区和?#34987;?#30340;商圈,每?#25112;?#24215;客流量络绎不绝,但是往往没有促成购买,顾客就流失了;即使有促成购买,二次购买率也相对较少;有时门店顾客在服务员真诚的服务后,却成为该企业的网店客户。

        痛点三:连锁门店单店作战,整体营销和客户数据难把控。

        传统连锁门店,每个门店单店作战,总部很难收集门店的营销大数据和所有客户的资料信息,有时难免错漏汇报,影响企业的精准决策及运营。

        痛点四:连锁门店销售业绩不?#36873;?/FONT>

        传统连锁门店,随着同质商业竞争的加剧,尤其近年来受网购的冲击,企业在支付高昂店面租金和人员成本的同时,销售业绩却很难得到大的提高和突破,甚至有的门店门庭冷落,到店客户寥寥无几。

        痛点五:多个销售渠道,库存同步难。

        传统连锁门店,实行多个销售渠道,各个门店库存独立分开,容易造成库存混乱,这是传统连锁企业经常遇到的难题。

        婴童实体连锁店应如何扭转乾坤?

        电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安,这是不?#21830;?#36991;的现实问题。在电子商务大潮冲击下,全国很多商业铺?#21152;?#26469;倒闭潮,在这场竞争的长跑中,如果说电商还有一公里就获胜,那么,实体店的转机就在这一公里之中!

        婴童实体连锁店应如何扭转乾坤?首先应该明白,传统商铺的核心价值是:信息流、物流、?#24335;?#27969;。而现在这三个价值没有了。

        信息流,就是说商铺能帮助厂家?#19994;?#39038;客,同时也帮助消费者?#19994;?#21378;家。在以前,没有店铺生产者和消费者无法?#19994;?#23545;方。在互联网时代,这个商铺最重要的服务已经?#29616;?#36140;值了,消费者也根本不用到商铺,通过网络就可了解到丰富的商品信息,什么产品都可以很方便?#19994;劍?#20174;价格到各种?#38382;?#35268;格甚至其他用过这款产品的用户的评论。

        再看商铺的物流价值、?#24335;?#27969;价值,以前消费者能买到一款产品,是因为商铺用?#24335;?#25552;前把厂家的产品存放到了商铺,现在网购时代,厂家和消费者跳过所有?#26041;?#30452;接付款、直接发货,没有商铺提供的物流、?#24335;?#27969;支撑,地球照样转。

        在此看来,商铺的传统价值已经死亡!那么,店铺的出路在哪里?

        出路就在“重塑实体店铺的价值”。婴童实体店不要害怕互联网,而是主动?#24403;?#20114;联网,这就是我们所说的O2O模式。O2O即Online To Offline是指将线下的商务机会与互联网结合,电商与实体店肯定要融合,而实体店,将更多成为体验店,成为品牌灵魂的载体。

        在当下信息化快速发展的阶段,有一些服务是电商永?#27573;?#27861;替代的,那就是体验式服务,也就是消费者的感觉和感受。为此,一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销,实现实体店的价值重塑,只有这样实体店浴火重生扭转乾坤,抓住这个千载难逢的机会,电商和传统零售在未来可能并非相斥,而是相互吸引!

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